Responsabilidade pela compra

Antes do pagamento

• Vendedor: descreve corretamente o container (tipo, ano, estado, refrigeração, revestimento, localização). Mantém fotos atualizadas.
• Comprador: faz perguntas pelo chat antes de pagar. Pode pedir fotos extras, vídeo ou agendar visita presencial.
• CONTBOX: garante que o vendedor é uma empresa verificada e que o anúncio cumpre os requisitos mínimos.

Coleta e transporte

• Vendedor: disponibiliza o container no endereço informado, no horário combinado, com equipamento de movimentação compatível (ou indica que precisa de munck).
• Transportadora: chega no prazo, carrega com segurança, mantém integridade durante o transporte, fornece código de rastreio.
• Comprador: garante acesso ao endereço de entrega (descida do container exige espaço para a carreta-prancha e equipamento se aplicável).

Recebimento

• Comprador: faz vistoria visual no momento da entrega. Confere número do container, estado das portas, integridade do piso e laterais. Tira fotos.
• Tem 48h após o recebimento pra registrar qualquer divergência no chat da negociação. Após esse prazo, o pagamento é considerado conforme e liberado automaticamente ao lojista.

Vícios ocultos

Se aparecer um defeito que não era detectável na vistoria padrão (ex: corrosão interna escondida), o comprador tem 30 dias pra acionar a mediação. A CONTBOX analisa laudo técnico e pode autorizar abatimento ou devolução, conforme gravidade.

Container para uso habitável

Adaptações elétricas, hidráulicas, isolamento térmico e licenciamento (alvará municipal, projeto arquitetônico) são responsabilidade integral do comprador. A CONTBOX apenas intermedeia a venda do container base.

Container refrigerado (Reefer)

Verificação de funcionamento do compressor faz parte da entrega. O vendedor disponibiliza histórico de manutenção. Defeitos na unidade de refrigeração identificados em até 30 dias geram mediação obrigatória.

Importação / exportação

Containers vendidos na CONTBOX são predominantemente de uso doméstico (não-marítimo). Pra uso em viagem internacional o comprador deve verificar certificação CSC e validade junto à armadora. A CONTBOX não certifica unidades para uso marítimo internacional.

Documentação

Nota fiscal é emitida pelo vendedor ao comprador. CONTBOX emite NF de comissão ao vendedor. Dúvidas fiscais: juridico@contbox.app.