Termos de Uso

1. O que é a CONTBOX

A CONTBOX é uma plataforma digital de intermediação entre compradores, empresas vendedoras de containers e transportadoras. Não somos parte na compra e venda — somos a intermediação tecnológica e a custódia financeira.

2. Cadastro

• É proibido criar conta com dados de terceiros.
• Empresa vendedora e transportadora passam por verificação documental antes de operar.
• Você é responsável pela guarda das credenciais de acesso.

3. Comissão

A CONTBOX retém 10% sobre o valor bruto de cada negociação concluída (produto + frete). Esse valor é debitado no momento da liberação ao lojista.

4. Custódia

Todos os pagamentos ficam custodiados via Efí Bank e só são liberados ao lojista após a transportadora confirmar a entrega na plataforma. Em caso de não-entrega ou divergência, a CONTBOX medeia e pode autorizar estorno integral ao comprador.

5. Proibições

• É vedado contornar a plataforma (combinar pagamento ou entrega por fora). O agente anti-vazamento bloqueia tentativas de troca de telefone, e-mail ou redes sociais no chat.
• Anunciar produto que você não possui ou descrever de forma enganosa.
• Usar a plataforma pra qualquer finalidade ilícita.

Violações resultam em suspensão, banimento e, se aplicável, devolução de comissões e custos jurídicos.

6. Responsabilidades das partes

• Vendedor: descrição fiel do produto, documentação em dia, entrega na configuração contratada.
• Comprador: pagamento dentro do prazo, vistoria no recebimento e registro de eventuais divergências em até 48h.
• Transportadora: coleta no prazo, conservação da carga, atualização de status, entrega no endereço informado.
• CONTBOX: manter a plataforma operacional, processar pagamentos, mediar conflitos e proteger dados.

7. Limitação de responsabilidade

A CONTBOX não responde por vícios redibitórios anteriores à venda nem por dolo do vendedor que escape à verificação cadastral. Nossa responsabilidade limita-se ao valor custodiado da negociação envolvida.

8. Modificações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão notificadas por e-mail e exibidas na plataforma com 15 dias de antecedência.

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Jaraguá do Sul/SC pra dirimir questões oriundas destes termos, salvo direito do consumidor à comarca do seu domicílio.

10. Contato

Dúvidas: juridico@contbox.app. Última atualização: 2026-05-30.